施術同意書・キャンセルポリシー|アロマフォーレ
AROMA FORÊT
アロマフォーレ
relaxation salon

施術同意書・キャンセルポリシー

CONSENT FORM & CANCELLATION POLICY
アロマフォーレでは、お客様に安心して施術をお受けいただくため、以下の内容についてご理解・ご同意いただいた上でご利用をお願いしております。 内容をお読みいただき、ご不明な点がございましたら店舗スタッフまでお気軽にお尋ねください。
1施術の性質について
  • 当店で提供する施術(タイ古式マッサージ・アロマオイルトリートメント等)は、リラクゼーションを目的としたものであり、医療行為ではありません。
  • 病気の診断・治療・予防を目的とするものではございません。
2事前申告の義務
  • 妊娠中・授乳中である場合、持病・既往症がある場合、現在治療中の症状や服薬がある場合は、必ず事前に申告してください。
  • 申告内容に基づき、施術内容を調整させていただく場合がございます。
  • 申告漏れにより生じた体調変化等について、当店は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
3施術をお受けいただけない場合があります

次のいずれかに該当する場合、安全確保のためボディケアをお断り、または施術を中止させていただく場合がございます。

  • 妊娠中の方
  • 皮膚疾患のある方(水虫・ヘルペス等)
  • 泥酔されている方
  • 脳疾患・重度の既往歴をお持ちの方
  • その他、セラピストが施術の継続を安全でないと判断した場合
4未成年のご利用・本人確認について
  • 18歳未満のお客様がご利用になる場合は、保護者の同意および同伴が必要です。
  • 本人確認のため、運転免許証・保険証等の身分証の提示をお願いする場合がございます。
5施術中について
  • 施術中に痛み・気分不良・体調の変化を感じた場合は、遠慮なく担当スタッフにお申し出ください。
  • マッサージの強さや、触れられたくない部位等のご希望は、施術前にお伝えください。
  • 体質や肌質、肌の状態、または施術が初めての場合、通常より痛みを強く感じられることがございます。
  • 施術後の好転反応として、3〜4日程度、肌に赤みが出る場合がございます。
  • 強さの調節はいつでも担当セラピストにお気軽にお申し出ください。
  • 店内・個室での無断の撮影・録音は固くお断りいたします。
6セラピストへの迷惑行為・不適切な言動について

当店は完全予約制の個室プライベートサロンであり、女性スタッフが男性のお客様の施術を担当する場合がございます。お客様には次の事項を必ずお守りいただきますようお願いいたします。

  • セラピストへの不必要な身体的接触(ボディタッチ)、しつこい食事・連絡先交換等のお誘い、その他不快感を与える言動は固くお断りいたします。
  • セクシャルハラスメント・不当な要求には一切応じません。内容によっては、警察への通報および法的手続き(民事・刑事)をとらせていただく場合がございます。
  • 上記に該当する言動・行為が確認された場合、施術中であっても直ちに施術を中止し、ご退店いただきます。その場合、施術料金の返金は致しかねます。
  • 過去にご利用時のトラブル・迷惑行為があったと当店が判断したお客様については、以後のご予約をお断りする場合がございます。
7キャンセルポリシー

ご予約のキャンセル・変更は、前日までにご連絡をお願いいたします。

  • 当日キャンセルの場合:施術料金の50%をキャンセル料として申し受けます
  • 無断キャンセル(ご連絡のないキャンセル)の場合:施術料金の100%を申し受けます
  • 第6条の迷惑行為・不適切な言動により施術を中止・ご退店いただいた場合も、施術料金は全額ご請求させていただきます
  • 悪質なクレーム行為・不当要求があった場合は、警察への通報や法的措置に移行させていただく場合がございます
  • 施術後のお支払いを拒否された場合、弁護士への対応依頼・少額訴訟等の法的手続きを取らせていただく場合がございます

やむを得ないご事情がある場合は、個別にご相談ください。

※キャンセルポリシーの内容は予告なく変更する場合がございます。最新の内容は本ページにてご確認ください。

8個人情報の取り扱い

(1)個人情報の管理

当店は、お客さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

(2)個人情報の利用目的

お客さまからお預かりした個人情報は、当店からのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。

(3)個人情報の第三者への開示・提供の禁止

当店は、お客さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。

  • お客さまの同意がある場合
  • お客さまが希望されるサービスを行なうために当店が業務を委託する業者に対して開示する場合
  • 法令に基づき開示することが必要である場合

(4)個人情報の安全対策

当店は、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。

(5)ご本人の照会

お客さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。

(6)法令、規範の遵守と見直し

当店は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

(7)お問い合せ

アロマフォーレ
〒151-0053 東京都渋谷区代々木1-55-14
TEL:050-3702-6276